POL√ćTICA DE TROCA, DEVOLU√á√ÉO E ARREPENDIMENTO

A Luminosa utiliza tecnologia de ponta para a venda e transporte de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletr√īnico ou telef√īnico, ser√° encaminhado a voc√™ o formul√°rio para preenchimento e envio junto √†(s) pe√ßa(s). O produto devolvido sem esse formul√°rio e/ou sem a comunica√ß√£o ao SAC ser√° reenviado sem consulta pr√©via.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Observando as seguintes condi√ß√Ķes: O produto n√£o poder√° ter ind√≠cios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Receba nossas Ofertas e Novidades